График работы магазина с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 по московскому времени. В это время вы можете получить информацию по вашему заказу по почте contact.vardama@gmail.com и добавить товары и задать любые вопросы через Telegram по имени @VardaMa.
В субботу, воскресенье и государственные праздники сборка, отправка заказов не проводится.

Отправка заказов осуществляется в течение 5 рабочих дней после поступления оплаты.
После отправки заказа на ваш e-mail будет отправлено письмо с трек-номером для отслеживания посылки.

Наши службы доставки:

• Почта России
• СДЕК до пункта выдачи

Стоимость доставки будет автоматически рассчитана после ввода данных для отправки. Бесплатная доставка по России доступна при заказе от 10 000 рублей.

Важно! Если заказ не был забран из пункта выдачи, возврат средств за товар будет осуществлен с вычетом стоимости доставки в обе стороны.
Выбор службы доставки можно сделать при оформлении заказа в корзине.

Право на возврат товара в соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат или обмен товара, если товар не был использован, сохранены его товарный вид, упаковка и все ярлыки. Однако, с учетом специфики печатной продукции (например, книги, календари, открытки, постеры и т.д.), возврат возможен только в случае, если товар не соответствует заявленным характеристикам или имеет дефекты, выявленные до использования.

Возврат товара ненадлежащего качества
Если товар оказался ненадлежащего качества (например, поврежден, имеет дефекты печати, поврежденную упаковку или другие визуальные недостатки), покупатель имеет право на возврат или обмен товара в течение 3 дней с момента получения товара. Возврат возможен, если дефекты не возникли в процессе эксплуатации.

Обмен товара
Обмен товара возможен в случае, если товар не подошел по характеристикам, не был использован и сохранен в своем первоначальном виде. Обмен осуществляется в рамках срока, указанного в пункте 1, при условии наличия оригинала товарного чека или иной документации, подтверждающей покупку.

Процедура возврата
Для оформления возврата товара необходимо:
Направить запрос на возврат через форму на сайте или по почте contact.vardama@gmail.com в течение 3 дней с момента получения товара.
При возврате товара покупатель обязан предоставить документ, подтверждающий факт покупки (чек, накладная или заказ).
Покупатель должен вернуть товар в оригинальной упаковке без следов использования и повреждений.

Возврат денежных средств
Возврат денежных средств за товар осуществляется после получения товара и его проверки на соответствие условиям возврата. Возврат средств производится на тот же платежный инструмент, с которого была произведена оплата. Срок возврата денежных средств составляет не более 10 рабочих дней с момента получения товара.

Исключения
Возврат или обмен товаров, таких как печатная продукция с персонализированными данными (например, товары с индивидуальными надписями или персональными изображениями), не подлежит, если товар был изготовлен по индивидуальному заказу или с учетом персональных предпочтений покупателя.

Отказ от покупки до получения товара
Покупатель может отказаться от покупки товара до момента его получения. Для этого необходимо связаться с менеджером магазина по контактным данным, указанным на сайте. В случае отмены заказа деньги возвращаются покупателю в полном объеме, за исключением возможных расходов на доставку.